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近日，江苏电信淮安分公司对装维人员配备行为规范全程记录仪。装维人员做到着装整齐、用语文明，真实记录装维现场全过程。与此同时，管理人员不定期跟踪检查，回看装维过程视频，随时抽查装维人员服务时的行为规范执行情况，提升客户感知度和服务满意度。图为开发区分局装维人员在服务过程中向客户展示行为规范记录仪。